Voor een optimale werking van de logica rond feestdagen, stellen we de volgende procedure voor:
- Zorg dat de feestdagen een tijdje op voorhand in het systeem zitten, zodat de planning op tijd in conflict kan komen.
- Zorg dat de instellingen “planning op feestdag laten staan” en “minbeurt feestdag niet crediteren” voor uw klanten goed zijn ingesteld.
- Op het moment dat een feestdag nadert, zullen alle lijnen op deze datum in conflict komen. Los ze in volgende volgorde op:
- Open de planningslijnen die u wilt verplaatsen, en kies een nieuwe datum. Het conflict is op die manier opgelost.
- Gebruik de groepsactie “Planningsconflicten op feestdagen oplossen”. De minbeurten worden waar nodig toegekend.
- Blijft er nog een lijn op de feestdag staan? Dan is op dossierniveau “planning op feestdag laten staan” wellicht aangevinkt. U kunt de lijn ofwel openen en de knop “Feestdag oplossen” gebruiken om deze individuele lijn alsnog een minbeurt toe te kennen, u kunt het conflict negeren als er toch gepresteerd moet worden, of u kunt de lijn alsnog verplaatsen naar een andere datum.