Instellingen op dossier
Voor elke klant kan je op niveau van het dossier twee instellingen kiezen die van belang zijn voor het omgaan met feestdagen in ButtonsforCleaners Force.
Feestdag op planning laten staan
Als dit vinkje uit staat, zal het systeem bij het in groep 'planningsconflicten op feestdagen oplossen', ervoor zorgen dat een planningslijn die voor deze klant in conflict staat wegens een feestdag, van de planning wordt gehaald via een minbeurt.
Staat dit vinkje aan, dan blijft een feestdag netjes op de planning staan, zelfs als er gevraagd wordt om 'planningsconflicten op feestdagen oplossen' uit te voeren. Er kan dan worden beslist om de lijn later te verplaatsen, of zelfs te laten staan omdat hij op een feestdag toch moet worden uitgevoerd.
Let op: het in- of uitschakelen van dit vinkje heeft enkel impact bij het uitvoeren van de functie 'planningsconflicten op feestdagen oplossen'. Het zal een lijn niet per definitie uit de planning halen en het verhindert je ook in geen geval om – ongeacht deze instelling – het conflict ‘feestdag’ toch op te lossen door de lijn bv. te verplaatsen naar een andere datum, in plaats van een minbeurt toe te kennen.
Minbeurt feestdag niet crediteren
Als de klant een minbeurt krijgt voor zijn prestatie die op een feestdag valt, dan wordt die standaard ook afgetrokken van zijn factuur. Dit gebeurt aan
- Het uurtarief van het schema (in geval er per uur wordt afgerekend)
- De volledige beurtprijs van de bestelbon (in geval er per beurt wordt afgerekend)
- Het basisuurtarief van de bestelbon (in geval er per maandelijks forfait wordt afgerekend)
Als dit vinkje wordt aan gezet, dan zal er met een ‘minbeurt feestdag’ voor gezorgd worden dat er wel een minbeurt is (en de lijn dus niet op de planning van het personeel verschijnt), maar dat deze niet van de factuur wordt afgetrokken en standaard toch wordt aangerekend.
Conflicten in de planning
Als er planning wordt uitgezet op een dag die is ingegeven als feestdag, dan zal deze in conflict komen te staan, met de reden ‘Feestdag’.
Opgelet: Andere conflicten, zoals 'personeel uit dienst', kunnen hier voorrang op hebben. Deze planningslijnen zullen wachten tot dat conflict is opgelost, vooraleer ze het conflict 'Feestdag' weergeven.
We kunnen enkele zaken gaan doen met een planningslijn op een feestdag:
- De klant wilt misschien dat de lijn – ook al is het een feestdag – toch wordt uitgevoerd op de normale datum
- De klant wilt dat de planning wordt verzet naar een andere datum
- De beurt vervalt, er hoeft met andere woorden geen andere datum ingepland worden
De klant wil dat de prestatie op een andere datum wordt uitgevoerd
Open de planningslijn via dubbelklik en vervang de datum.
De klant wilt een minbeurt
Er hoeft geen prestatie uitgevoerd te worden bij een klant. We kunnen dit op twee manieren oplossen:
- Door iedere planningslijn afzonderlijk te openen
- Door de groepsactie 'planningsconflicten op feestdagen oplossen' te gebruiken
Een ‘minbeurt feestdag’ toekennen door iedere planningslijn afzonderlijk te openen
Als we voor een planningslijn die in conflict staat wegens een feestdag, een minbeurt willen toekennen, dan kunnen we op de knop 'Feestdag oplossen' klikken. Deze knop is enkel beschikbaar voor planningslijnen die op een feestdag vallen.
Als we hierop klikken, wordt een minbeurt toegekend voor de volledige prestatie. De planningslijn gaat meteen naar de monitor met status 'OK' en komt niet op de planning van het personeel.
Wordt de minbeurt nu afgetrokken op de factuur? Dat hangt er vanaf!
- Staat 'minbeurt feestdag niet crediteren' op het dossier ingeschakeld, dan wordt er niets afgetrokken op de factuur.
- Staat 'minbeurt feestdag niet crediteren' op het dossier uitgeschakeld, dan wordt een minbeurt op de factuur vermeld.
Een minbeurt feestdag toekennen via groepsactie 'planningsconflicten op feestdagen oplossen'
Het icoontje bovenaan kan worden aangeklikt, waarna de juiste Feestdag kan worden gekozen. Hierin staan alle planningslijnen die als conflict 'Feestdag' hebben, zodat we die in groep kunnen 'oplossen'.
De functie zal álle lijnen die nog op de feestdag staan met het conflict 'Feestdag' overlopen, ook als we het eventueel al hadden opgelost met een individuele minbeurt.
Als we hier op OK klikken, zal het systeem:
- Voor alle klanten waar 'Planning op feestdag laten staan' op dossierniveau aan staat, helemaal niets doen. De lijn blijft netjes staan waar ze stond.
- Voor alle klanten waar 'Planning op feestdag laten staan' op dossierniveau uit staat, een actie ondernemen:
- Voor de klanten die daarenboven 'Minbeurt feestdag niet crediteren' aan hebben staan, zal het systeem een minbeurt registreren zonder dat die zal worden afgetrokken van de factuur.
- Voor de klanten die daarenboven 'Minbeurt feestdag niet crediteren' uit hebben staan, zal het systeem een minbeurt registreren die bovendien ook als aftrek zal worden voorgesteld op de factuur.